Σε Αυτό Το Άρθρο:

Εάν λαμβάνετε παροχές στη Φλώριδα από το πρόγραμμα συμπληρωματικής διατροφικής βοήθειας - παλαιότερα γνωστό ως σφραγίδες τροφίμων - το Τμήμα Παιδιών και Οικογενειών της Φλώριδας σας εκδίδει μια κάρτα ηλεκτρονικών παροχών για να έχετε πρόσβαση στα οφέλη σας. Μια χαμένη ή κλεμμένη κάρτα ΕΒΤ πρέπει να αναφέρεται αμέσως για να προστατεύσει τα οφέλη σας.

Ακύρωση και αντικατάσταση της κάρτας σας

Μόλις αντιληφθείτε ότι δεν έχετε την κάρτα EBT, καλέστε τη Γραμμή Εξυπηρέτησης Πελατών EBT της Φλόριντα στο 1-888-356-3281. Αυτός ο δωρεάν αριθμός είναι διαθέσιμος 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Όταν καλείτε, ένα αυτοματοποιημένο σύστημα θα σας ζητήσει να εισάγετε τον 16ψήφιο αριθμό στην κάρτα EBT. Εάν η κάρτα σας έχει κλαπεί, ενδέχεται να μην γνωρίζετε αυτόν τον αριθμό. Ωστόσο, αν παραμείνετε στη γραμμή, το σύστημα θα σας προσφέρει περισσότερες επιλογές. Πατώντας "2" θα μεταφερθείτε σε ένα νέο μενού για να ακυρώσετε την κάρτα σας. Για να ακυρώσετε την κάρτα σας και να ζητήσετε νέα, πρέπει να μιλήσετε με έναν εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών. Μετά την πραγματοποίηση αυτής της κλήσης, η παλιά κάρτα σας δεν θα λειτουργεί πλέον. Θα λάβετε την κάρτα αντικατάστασης στο e-mail, αν και μπορεί να χρειαστούν έως και επτά ημέρες.

Προστατεύοντας τα οφέλη σας

Ακόμη και αν η κάρτα EBT σας κλαπεί, ο κλέφτης δεν θα μπορέσει να το χρησιμοποιήσει παρά μόνο αν ξέρει το PIN σας. Ωστόσο, αν γνωρίζει τον κωδικό PIN σας, μπορεί να έχει πρόσβαση σε όλα τα οφέλη σας και η Φλόριντα δεν αντικαθιστά τα κλεμμένα οφέλη. Για το λόγο αυτό, η DCF σας συνιστά μην γράψετε ποτέ τον κωδικό PIN στην κάρτα σας, να το κρατήσετε οπουδήποτε κοντά στην κάρτα σας ή να το μοιραστείτε με οποιονδήποτε. Εάν κάποιος εντοπίσει το PIN σας, καλέστε τη γραμμή εξυπηρέτησης πελατών EBT και αλλάξτε την.


Βίντεο: