Σε Αυτό Το Άρθρο:

Όταν έχετε μια ερώτηση, μια διαφορά ή μια διαφωνία με τον ασφαλιστή σας, θα πρέπει να γράψετε μια επιστολή. Ενώ πολλές εταιρείες διαθέτουν τηλεφωνικούς φορείς, διακομιστές ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και ακόμη εφαρμογές smartphone για τον εντοπισμό και την τεκμηρίωση αλληλεπιδράσεων μεταξύ ασφαλιστών και κατόχων ασφαλιστηρίων συμβολαίων, μια γραπτή επιστολή παρέχει φυσικά στοιχεία της επικοινωνίας. Αυτές οι επιστολές μπορούν να είναι ιδιαίτερα χρήσιμες σε νομικές υποθέσεις και μπορούν να αποδείξουν τη συχνότητα και τον τόνο των απαντήσεων μεταξύ των δύο μερών.

Κλείστε τα χέρια της Αφρικής σε ένα πληκτρολόγιο

Ο άνθρωπος πληκτρολογώντας σε ένα πληκτρολόγιο του υπολογιστή

Έρευνα Επιστολή

Ίσως χρειαστεί να ρωτήσετε για συγκεκριμένες πτυχές της κάλυψης που παρέχεται στην πολιτική σας. Σε αυτή την περίπτωση, στείλτε μια ερώτηση στον ασφαλιστή με τις ερωτήσεις σας. Η επιστολή θα πρέπει να ακολουθεί τη μορφή μιας τυποποιημένης επιχειρηματικής επιστολής και να περιλαμβάνει έναν προσωπικό χαιρετισμό. Μπορείτε συνήθως να μάθετε το όνομα και τη θέση του παραλήπτη στον ιστότοπο της εταιρείας. Για παράδειγμα, εάν το όνομα του παραλήπτη είναι "Emmett Brown", θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε τον χαιρετισμό "Αγαπητέ κ. Brown:" και όχι "Σε ποιον μπορεί να αφορά".

Αίτηση Αίτηση Επιστολή

Όταν πρέπει να υποβάλετε αξίωση σχετικά με την πολιτική σας, θα χρειαστεί να συντάξετε μια επιστολή αίτησης για αξίωση στον ασφαλιστή. Η επιστολή θα εξηγήσει τις περιστάσεις της αξίωσης σας και τον τρόπο συμμόρφωσης με τους όρους που περιγράφονται στην πολιτική. Η επιστολή αίτησης πρέπει να περιέχει όσο το δυνατόν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το περιστατικό. Για παράδειγμα, όταν καταθέτετε μια αίτηση ασφάλισης υγείας, αναφέρετε πότε και πώς προέκυψε ο τραυματισμός ή η ασθένεια, καθώς και η θεραπεία που έλαβε.

Αιτήματα επιστολής ζήτησης

Εάν ο ασφαλιστής δεν έχει απαντήσει έγκαιρα, μπορείτε να γράψετε μια επιστολή απαίτησης. Μια επιστολή απαίτησης θα πρέπει να επαναλάβει τις λεπτομέρειες του συμβάντος που προκάλεσε την αξίωση. Η επιστολή ζήτησης θα πρέπει επίσης να περιλαμβάνει καταλόγους των εξόδων που πραγματοποιήσατε από το περιστατικό. Αυτά τα έξοδα μπορεί να περιλαμβάνουν νοσηλεία στο νοσοκομείο, επισκέψεις γραφείου ιατρού, συνταγογραφούμενα φάρμακα, απώλεια μισθών και άλλες δυσκολίες ή αμηχανίες. Η επιστολή ζήτησης πρέπει επίσης να περιέχει το συνολικό ποσό που πιστεύετε ότι πρέπει να λάβετε, καθώς και μια προθεσμία για την απάντηση της εταιρείας.

Επιστολή προσφυγής

Αν ο ασφαλιστής έχει αρνηθεί την αξίωσή σας, μπορείτε να γράψετε μια επιστολή προσφυγής. Μια επιστολή προσφυγής παραπέμπει τον ασφαλιστή να επανεξετάσει την άρνησή του και να εξετάσει την υπόθεσή σας. Η επιστολή προσφυγής πρέπει να περιλαμβάνει λεπτομέρειες σχετικά με την απαίτηση, καθώς και τους λόγους για τους οποίους ο ασφαλιστής παραπέμπει για την άρνηση της αξίωσης. Για παράδειγμα, εάν ο ασφαλιστής αρνείτο τον ισχυρισμό με το αιτιολογικό ότι η διαδικασία δεν ήταν ιατρικά απαραίτητη, η επιστολή προσφυγής μπορεί να περιλαμβάνει τεκμηρίωση από ιατρικούς εμπειρογνώμονες που δείχνουν ότι ήταν κρίσιμη για τη συνέχιση της υγείας σας.


Βίντεο: