Σε Αυτό Το Άρθρο:

Εάν λαμβάνετε δημόσια βοήθεια στην Αλαμπάμα, το Τμήμα Ανθρωπίνων Πόρων σας εξέδωσε μια κάρτα ηλεκτρονικών παροχών που λειτουργεί ως χρεωστική κάρτα και σας επιτρέπει να έχετε πρόσβαση στα οφέλη σας. Αν αυτή η κάρτα χαθεί ή κλαπεί, πρέπει να την αναφέρετε το συντομότερο δυνατό.

Ζητώντας μια κάρτα αντικατάστασης

Από τη στιγμή που η Αλαμπάμα χρησιμοποιεί την κάρτα EBT για το Medicaid καθώς και βοήθεια σε τρόφιμα και μετρητά, πρέπει να καλέσετε τον κατάλληλο αριθμό για να ακυρώσετε την χαμένη κάρτα σας. Για το Medicaid, ο αριθμός χωρίς χρέωση είναι 1-877-391-4757. Για όλα τα άλλα οφέλη, καλέστε 1-800-997-8888. Αυτό το αυτοματοποιημένο σύστημα είναι διαθέσιμο 24 ώρες την ημέρα, επτά ημέρες την εβδομάδα. Το σύστημα θα σας ζητήσει να εισαγάγετε τον αριθμό της κάρτας σας, αλλά αν περιμένετε στη γραμμή θα ακούσετε πρόσθετες επιλογές, συμπεριλαμβανομένης της αίτησης για μια κάρτα αντικατάστασης.

Όταν ζητάτε μια κάρτα αντικατάστασης, η παλιά κάρτα σας απενεργοποιείται αμέσως και τα οφέλη σας προστατεύονται από εκείνη τη στιγμή. Εάν υποβάλατε αίτηση για παροχές με εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο και έχει κάρτα EBT με πρόσβαση στον λογαριασμό σας, η κάρτα της θα εξακολουθεί να λειτουργεί ακόμη και αν ακυρωθεί η δική σας. Αν πρέπει να αντικαταστήσετε και την κάρτα σας, πρέπει να την ακυρώσετε ξεχωριστά. Από τη δημοσίευση, η Αλαμπάμα δεν χρεώνει τέλη για κάρτες αντικατάστασης.

Λήψη κάρτας αντικατάστασης

Αφού καλέσετε τον κατάλληλο αριθμό, η Alabama DHS στέλνει την κάρτα αντικατάστασης στη διεύθυνση που βρίσκεται στο αρχείο. Αν έχετε μετακινηθεί πρόσφατα ή η διεύθυνση στο σύστημα είναι λανθασμένη, πρέπει να καλέσετε τον διαχειριστή των υποθέσεων σας το συντομότερο δυνατό και να διορθώσετε τη διεύθυνσή σας προτού ταχυδρομηθεί η κάρτα σας, ώστε να μεταβεί στη σωστή θέση.

Αναμείνετε να λάβετε την κάρτα αντικατάστασης εντός πέντε έως επτά εργάσιμες ημέρες. Μπορείτε να καλέσετε την ίδια γραμμή εξυπηρέτησης πελατών που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αίτηση για να ελέγξετε την κατάσταση του αιτήματός σας. Όταν λάβετε την κάρτα αντικατάστασης, μπορείτε να αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τα οφέλη σας ξανά μόλις καλέσετε τον αριθμό στην κάρτα και την ενεργοποιήσετε - το DHS μεταφέρει το παλιό σας PIN στην κάρτα αντικατάστασης.


Βίντεο: