Σε Αυτό Το Άρθρο:

Η υπογραφή ενός συμβολαίου κυττάρων σχεδόν πάντα έρχεται με το επίδομα ενός πολύ μειωμένου ή δωρεάν τηλεφώνου που διαφορετικά θα ήταν μη προσβάσιμο. Τα περισσότερα συμβόλαια περιέχουν επίσης ένα πρόωρο τέλος τερματισμού που ο φορέας παροχής υπηρεσιών θα χρεώσει αν προσπαθήσετε να φύγετε πριν τελειώσει η σύμβαση. Παρόλο που δεν είναι πάντα εύκολο, μπορείτε μερικές φορές να αποσύρετε από μια σύμβαση κινητού τηλεφώνου χωρίς να πληρώσετε αυτήν την ποινή.

Σύμβαση κινητού τηλεφώνου

Μπορείτε να ξεφύγετε από ένα συμβόλαιο κινητού τηλεφώνου.

Αλλαγή παροχέων υπηρεσιών

Σε μια προσπάθεια να αποκτήσετε νέους πελάτες, ορισμένοι παροχείς υπηρεσιών προσφέρουν να πληρώσουν το τέλη τερματισμού της πρόωρης αποχώρησής σας εάν μεταβείτε στην υπηρεσία τους. Δεν είναι τεχνικά "δωρεάν", καθώς κάποιος πληρώνει το τέλος, αλλά σας απαλλάσσει από οποιαδήποτε ευθύνη για την πρόωρη αποζημίωση τερματισμού. Αυτή είναι μια καλή επιλογή αν ο νέος πάροχος υπηρεσιών προσφέρει μια καλύτερη σύμβαση ή επιλογές ή σας επιτρέπει να εκτελέσετε μια υπηρεσία μήνα-μήνα. Αν σας αρέσει το τρέχον τηλέφωνο και λειτουργεί με το σύστημα του νέου παρόχου, μπορείτε συχνά να το κρατήσετε.

Πάρτε κάποιον να πάρει τη σύμβαση

Εάν δεν θέλετε να διατηρήσετε την τρέχουσα υπηρεσία σας, ίσως μπορέσετε να μεταφέρετε τη σύμβαση σε κάποιον άλλο. Μπορείτε να καταχωρήσετε τη σύμβασή σας σε ιστότοπους, όπως το Cellswapper, που συνδέουν τους πωλητές και τους αγοραστές συμβάσεων κυττάρων και βρίσκουν κάποιον που θα το αναλάβει. Ή μπορείτε να βρείτε κάποιον που γνωρίζετε ποιος θέλει να αναλάβει τη σύμβασή σας. Όσο το πρόσωπο αυτό πληροί τα κριτήρια του φορέα παροχής υπηρεσιών, ένας εκπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών μπορεί να κάνει το διακόπτη μέσω του τηλεφώνου.

Δείτε τους Όρους Παροχής Υπηρεσιών

Οι "ουσιαστικές αλλαγές" των όρων υπηρεσίας σας δίνουν την ευκαιρία να χαλαρώσετε τη σύμβασή σας. Εάν, για παράδειγμα, ο πάροχος υπηρεσιών προσθέσει ένα νέο τέλος ή διακόψει μια έκπτωση που ισχύει για τη σύμβασή σας, μπορείτε να ζητήσετε από τον πάροχο υπηρεσιών να τερματίσει την υπηρεσία σας χωρίς προπληρωμή. Επειδή οι υλικές αλλαγές δίνουν στους πελάτες τη δυνατότητα να φύγουν, οι πάροχοι υπηρεσιών τείνουν να κατακλύζουν τις πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς και τις ενημερώσεις μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Για να χρησιμοποιήσετε αυτήν την προσέγγιση, θα πρέπει να παρακολουθείτε προσεκτικά όλες τις επικοινωνίες από τον παροχέα υπηρεσιών σας.

Αναφορά σφαλμάτων υπηρεσιών

Εάν αντιμετωπίζετε επίμονα προβλήματα με την υπηρεσία σας, όπως π.χ. απόρριψη κλήσεων και χωρίς σήμα, αναφέρετε τα στον φορέα σας καθώς αυτά συμβαίνουν. Η δημιουργία ενός αρχείου χαμηλής απόδοσης συμβάλλει στη δημιουργία βάσεων για να ζητήσετε από τον πάροχο υπηρεσιών να σας απαλλάξει από τη σύμβαση χωρίς να επιβάλει τέλος τιμωρίας. Παραμείνετε ήρεμοι και όσο πιο ευγενικοί είστε όταν αναφέρετε προβλήματα στην εξυπηρέτηση πελατών, καθώς αυτοί οι πράκτορες ή οι επόπτες τους αντιπροσωπεύουν την κύρια οδό σας για να ξεφύγετε από τη σύμβαση.


Βίντεο: