Σε Αυτό Το Άρθρο:

Η ακύρωση μιας πιστωτικής κάρτας Capital One δεν διαφέρει πολύ από το κλείσιμο οποιασδήποτε άλλης πιστωτικής κάρτας. Όπως πολλοί άλλοι, το Capital One λαμβάνει μόνο αιτήματα ακύρωσης μέσω τηλεφώνου. Να είστε υπομονετικοί αλλά σταθεροί και να περιμένετε από τον εκπρόσωπο εξυπηρέτησης πελατών να προσπαθήσετε να το αποθηκεύσετε αναβαθμίζοντας τα οφέλη του κατόχου κάρτας και παρέχοντας κίνητρα διατήρησης.

Νεαρή γυναίκα κάθεται στο lap-top στο τραπέζι κρατώντας τράπεζα κάρτα

Γυναίκα που κατέχουν πιστωτική κάρτα κοιτάζοντας φορητό υπολογιστή.

Κλείνοντας από το τηλέφωνο

Πληρώστε το υπόλοιπό σας και ακυρώστε τις επαναλαμβανόμενες αυτόματες πληρωμές πριν επικοινωνήσετε με το Capital One. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών στο 1-800-955-7070, δώστε τον αριθμό της πιστωτικής σας κάρτας και καταγράψτε την ημερομηνία και το όνομα του αντιπροσώπου εξυπηρέτησης πελατών. Εξηγήστε ότι έχετε ισορροπία μηδέν και ζητήστε ένα "σκληρό κλείσιμο". Εάν δεν το κάνετε, το Capital One μπορεί να επιτρέψει νέες χρεώσεις, όπως η μηνιαία αυτόματη πληρωμή, για τις επόμενες 30 ημέρες. Πριν ολοκληρώσετε την κλήση, επαληθεύστε τη διεύθυνση αλληλογραφίας για την επόμενη επιστολή σας, η οποία είναι "Capital One Attn: General Correspondence, P.O. Box 30285, Salt Lake City, UT 84130-0289."

Διαδικασίες παρακολούθησης

Γράψτε μια επιστολή παρακολούθησης στην οποία επαναδιατυπώνετε το αίτημά σας για να ακυρώσετε την κάρτα σας με σκληρό κλείσιμο. Καταχωρίστε την ημερομηνία που κάνατε το τηλεφωνικό αίτημα, δώστε το όνομα του αντιπροσώπου με τον οποίο μίλησα και ζητήστε τη γραπτή επαλήθευση ότι ο λογαριασμός έχει κλείσει. Στείλτε την επιστολή με πιστοποιημένη αλληλογραφία με απόδειξη επιστροφής. Περιμένετε 30 ημέρες και στη συνέχεια καλέστε την υπηρεσία εξυπηρέτησης πελατών για να επαληθεύσετε ότι ο λογαριασμός έκλεισε.


Βίντεο: