Σε Αυτό Το Άρθρο:

Οι πελάτες των αμερικανικών τραπεζών έχουν το δικαίωμα να χρεώσουν την αγορά χρεωστικών καρτών. Η ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων ή η ΕΜΤ καλύπτονται από τον Κανονισμό Ε (12 Κώδικας Ομοσπονδιακών Κανονισμών 205), ο οποίος καλύπτει κάθε συναλλαγή που πραγματοποιείται μέσω ηλεκτρονικών τερματικών, τηλεφώνων, ηλεκτρονικών υπολογιστών ή μαγνητικής ταινίας που περιλαμβάνει την προσθήκη ή τη χρέωση χρημάτων από τον τραπεζικό σας λογαριασμό.

Χαμογελώντας νεαρή γυναίκα που δείχνει την κάρτα της

Γυναίκα που κατέχει μια χρεωστική κάρτα σε ένα κατάστημα λιανικής πώλησης.

Κανονισμός Ε

Ο κανονισμός Ε εγγυάται δικαιώματα αναστροφής στους κατόχους χρεωστικών καρτών που έχουν χρησιμοποιήσει αυτοματοποιημένες ταμειολογιστικές μηχανές, τηλεφωνικά συστήματα πληρωμών και τερματικά χρεωστικών καρτών στα καταστήματα. Αυτό βοηθά στην προστασία των καταναλωτών από τις δόλιες χρεώσεις και την τυχαία διπλή χρέωση. Μια τράπεζα μπορεί επίσης να ξεκινήσει μια αντιστροφή χρέωσης, συνήθως λόγω παραβίασης της συμμόρφωσης. Αυτό συμβαίνει όταν έχει ήδη εκδοθεί αντιστροφή χρέωσης και ο έμπορος δημοσιεύει μια άλλη χρέωση ή όταν ένα σφάλμα δικτύου οδήγησε σε προβλήματα χρέωσης κατά τη στιγμή της πραγματοποίησης της συναλλαγής.

Ευθύνη καταναλωτών

Αν παρατηρήσετε μη εξουσιοδοτημένη ηλεκτρονική μεταφορά κεφαλαίων, ενημερώστε αμέσως την τράπεζά σας. Αν το κάνετε, η ευθύνη σας περιορίζεται στα $ 50. Αν δεν ενημερώσετε την τράπεζά σας "εγκαίρως", ενδέχεται να αντιμετωπίσετε απεριόριστη ευθύνη. Επειδή δεν έχει οριστεί τι είναι "έγκαιρη", ελέγχετε πάντα την ισορροπία σας και σημειώστε τυχόν ύποπτες αγορές ή χρεώσεις. Μόλις ειδοποιήσετε την τράπεζα, έχει τις δικές της προθεσμίες για τη διερεύνηση τυχόν μη εξουσιοδοτημένων ΕΜΤ ή εσφαλμένων χρεωστικών ποσών.

Πριν ξεκινήσετε μια επιστροφή χρέωσης

Η αντιστροφή χρέωσης ενδέχεται να ξεκινήσει για πολλούς λόγους, συμπεριλαμβανομένων των μη εξουσιοδοτημένων συναλλαγών, της διπλής τιμολόγησης, της αδυναμίας παραλαβής των αγαθών ή των υπηρεσιών που πληρώσατε ή των ελαττωματικών ή κατεστραμμένων αγαθών. Αλλά πρώτα επικοινωνήστε με την επιχείρηση που σας αγόρασε τα αγαθά ή τις υπηρεσίες. Εάν μπορείτε να επιλύσετε τη διαφορά σε αυτό το επίπεδο, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρόνο και να πάρετε μια επιστροφή χρημάτων γρηγορότερα από την αναμονή της εξέτασης της τράπεζας.

Ξεκινώντας μια επιστροφή χρέωσης

Αν δεν μπορείτε να επιλύσετε το πρόβλημα με την επιχείρηση που χρεώνει την κάρτα σας ή πιστεύετε ότι υπάρχουν μη εξουσιοδοτημένες χρεώσεις στην κάρτα σας, επικοινωνήστε με την τράπεζά σας. Προμηθεύστε τα στοιχεία της συναλλαγής και διατηρήστε τυχόν έντυπα, όπως τα έσοδα, σε περίπτωση που αυτά είναι απαραίτητα κατά τη διάρκεια της έρευνας. Η τράπεζά σας έχει την ευθύνη να ερευνήσει πλήρως την αξίωσή σας για να βεβαιωθεί ότι δεν πρόκειται για «φιλική απάτη» - ας πούμε, όταν οι άνθρωποι ελπίζουν να αντιστρέψουν τις χρεώσεις που έκαναν. Η φιλική απάτη μπορεί να περιλαμβάνει την απαίτηση να μην έχει λάβει ένα στοιχείο ή υπηρεσία (για παράδειγμα, επιστρέφοντας ένα κενό κουτί, ισχυριζόμενος ότι τίποτα δεν ήταν μέσα ή επιστρέφοντας μια σπασμένη έκδοση του προϊόντος για επιστροφή χρημάτων) αγοράζοντας ακριβά ρούχα για ένα συμβάν και επιστρέφοντας το εμπόρευμα μετά τη φθορά ή αμφισβητεί τις χρεώσεις αφού αφήσετε κάποιον άλλο να χρησιμοποιήσει την κάρτα σας.


Βίντεο: Χοιρινό με Σελινόριζα Αυγολέμονο