Σε Αυτό Το Άρθρο:

Οι εκτεταμένες εγγυήσεις αυτοκινήτων πωλούνται συνήθως ως πρόσθετη προστασία για τους αγοραστές τόσο των καινούργιων όσο και των μεταχειρισμένων αυτοκινήτων. Αυτές οι εγγυήσεις μειώνουν τον κίνδυνο επισκευής μεγάλων εισιτηρίων που μπορεί να μην καλύπτει η εγγύηση του κατασκευαστή. Οι αντιπρόσωποι, οι αυτοκινητοβιομηχανίες, οι ασφαλιστικές εταιρείες και άλλοι φορείς παρέχουν αυτές τις εκτεταμένες εγγυήσεις στους πελάτες και στα μέλη του συλλόγου. Οι κάτοχοι εγγύησης χαρακτηρίζουν παρόχους με βάση την κάλυψη, την ανταπόκριση των διαχειριστών των απαιτήσεών τους και το επίπεδο βοήθειας και υποστήριξης που παρέχουν.

Νέος άντρας και πωλητής με το αυτοκίνητο στην αντιπροσωπεία αυτοκινήτων

Ο άνθρωπος αγοράζει ένα νέο αυτοκίνητο

Αντοχή

Η Endurance προσφέρει εκτεταμένη κάλυψη εγγύησης για οχήματα με κινητήρα μέχρι 150.000 μίλια και έως 15 ετών, μια σειρά πολύ υψηλότερη από τον μέσο όρο της βιομηχανίας. Η Endurance χειρίζεται όλους τους ισχυρισμούς εγγύησης στο εσωτερικό της επιχείρησης, σε αντίθεση με άλλους παρόχους εγγύησης που αναθέτουν τις διεκδικήσεις διεκδίκησης σε τρίτους. Η αντοχή κέρδισε το βραβείο Gold TopTenREVIEWS για το 2014. Το μόνο σημαντικό μειονέκτημα που παρατηρήθηκε στα σχόλιά της ήταν ότι, ενώ η εταιρεία προσφέρει απασχολημένη τηλεφωνική και ηλεκτρονική υποστήριξη πελατών, δεν περιλαμβάνει ζωντανή συνομιλία στην ιστοσελίδα της.

Carchex

Η Carchex υπήρξε ένας από τους ηγέτες της βιομηχανίας εκτεταμένης εγγύησης για περισσότερο από μια δεκαετία. Η Carchex προσφέρει πέντε σχέδια (τιτάνιο, λευκόχρυσο, χρυσό, ασήμι και χάλκινο) με διαφορετικά ποσοστά και επίπεδα προστασίας. Η Carchex δεν χειρίζεται τις αξιώσεις εγγύησης αλλά λειτουργεί ως μεσίτης για πελάτες που αναζητούν υπηρεσίες εκτεταμένης εγγύησης. Ο σημαντικότερος θετικός παράγοντας σε πολλές από τις κριτικές της εταιρείας ήταν η έλλειψη θέσεων πώλησης υψηλής πίεσης, η οποία κέρδισε την εταιρεία το Αργυρό Βραβείο 2014 από την TopTenREVIEWS.

Άμεση εγγύηση

Η εγγύηση Direct προσφέρει έξι διαφορετικά σχέδια, τα οποία περιλαμβάνουν οδική βοήθεια, με ποικίλους ρυθμούς και επίπεδα προστασίας. Τα σχέδια αρχίζουν με το σχέδιο PowerShield, το οποίο καλύπτει τα βασικά εξαρτήματα του κινητήρα, μέχρι το πακέτο LuxuryCare, το οποίο καλύπτει ηλεκτρονικά εξαρτήματα όπως το GPS και το DVD player. Η εγγύηση Direct επιτρέπει στους πελάτες να επικοινωνούν απευθείας με την εταιρεία για τις απαιτήσεις τους και προσφέρει περισσότερα από 30 χρόνια εμπειρίας στην εκτεταμένη υπηρεσία αυτόματης εγγύησης, κερδίζοντας στην εταιρεία το βραβείο TopTenREVIEWS Bronze του 2014.

AA Αυτόματη προστασία

Η AA Auto Protection (που δεν πρέπει να συγχέεται με την American Automobile Association ή την "AAA") ενεργεί ως μεσίτης μεταξύ πελατών και προμηθευτών εκτεταμένης εγγύησης. Το AA βοηθά τους πελάτες να αγοράζουν εκτεταμένες εγγυήσεις, αλλά δεν χειρίζεται τη διεκδίκηση αξιώσεων. Η AA Auto Protection ήταν επίσης ο πρώτος μεσίτης επέκτασης εγγύησης που επέτρεπε στους πελάτες την ευκαιρία να διαβάσουν τα πλήρη συμβόλαια σε κάθε σχέδιο προστασίας που μεταφέρουν, επιτρέποντας στους πελάτες να βλέπουν από πρώτο χέρι την επισκευή που θα καλύπτουν οι εγγυήσεις τους.

EasyCare

Η EasyCare έλαβε αρκετές ευνοϊκές κριτικές για την εκτεταμένη κάλυψη της εγγύησης. Η EasyCare καταβάλλει στο συνεργείο επισκευών για τις επισκευές του πελάτη με μια εταιρική πιστωτική κάρτα, επιτρέποντας γρήγορη και εύκολη επεξεργασία πληρωμών τόσο για τους πελάτες της όσο και για τα συνεργεία επισκευής. Η EasyCare είναι επίσης στη βιομηχανία εκτεταμένης εγγύησης για σχεδόν 30 χρόνια, ώστε οι πελάτες να μπορούν να διαβεβαιώσουν ότι μπορούν να βασίζονται στην εταιρεία για να στηρίξουν τη φήμη τους για δεκαετίες ποιότητας εξυπηρέτησης πελατών.


Βίντεο: